Мониторинг доступности

Цель мониторинга:

• изучение состояния качества условий доступности объектов и предоставляемых услуг для инвалидов в общедоступных библиотеках региона;

• составление плана взаимодействия библиотеки для слепых с общедоступными библиотеками области;

• создание Совета по работе с инвалидами.

Изучение мнения библиотечных работников проводилось методом социологического исследования в форме опроса (анкетирования).

В опросе приняли участие библиотекари из 700 общедоступных библиотек Челябинской области, которые ответили на вопросы анкеты. Результат обработки анкет выявил следующее:

Анализ анкет показал, что самая большая категория инвалидов, посещающих библиотеки – это инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата (37%). Затем – инвалиды по зрению (34%), инвалиды по слуху (29%) и инвалиды с нарушениями умственного развития (28%). Почти в 100 библиотеках есть читатели – инвалиды с общими заболеваниями, это в основном сердечники и люди с сахарным диабетом.

Стратегия развития библиотечного дела в Российской Федерации определяет «обеспечение равного и свободного доступа граждан к достоверной информации и знаниям» как одно из приоритетных направлений развития отрасли. «Равный и свободный доступ» может быть организован только при наличии условий и элементов доступности. Для каждой категории инвалидов нужны особые условия и элементы доступности, которые должны быть обозначены в Паспорте доступности, и этот Паспорт должен быть в каждой библиотеке.

По факту на сегодняшний день только 25% библиотек имеют на своем объекте Паспорт доступности. Это в основном Челябинские библиотеки, Магнитогорские, и библиотеки Златоустовского городского округа. Те библиотеки, которые считают, что они находятся в Домах культуры, у которых есть паспорта и им не надо – не правы. Паспорт доступности должен быть в каждой библиотеке.

Среди элементов доступности в основном в библиотеках области имеются:

• пандус – в 111 библиотеках – 16%

• тактильные указатели – в 54 библиотеках – 8%

• тактильные таблички – в 79 библиотеках – 11%

• кнопка вызова персонала – в 87 библиотеках – 12%

Пандусы, которые крайне необходимы инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата и незрячим людям, имеются в очень малом количестве (всего в 16% библиотек области).

Как мы видим количество библиотек, имеющих элементы доступности менее 10%, так как в Центральных библиотеках имеется по нескольку таких элементов.

Но есть библиотеки, которые кроме предложенных в анкете элементов доступности назвали: поручни, звуковой информатор, оборудованные санузлы, оборудованный стол, предупредительные знаки, электроподъемный механизм, мнемосхема, сменное кресло-коляска, гусеничный подъемник, сенсорный киоск, входная группа, парковки. К сожалению, их всего 5 – библиотеки Магнитогорска, Златоуста, Троицка, Красноармейского района, Коркино.

Среди технических средств реабилитации инвалидов, имеющихся в библиотеках области, названы:

• тифлофлешплееры – 22 библиотеки – 3%

• видеоувеличитель – 23 библиотеки – 3%

• индукционная система для лиц с нарушением слуха – 21 библиотека – 3%

• брайлевский дисплей – 2 библиотеки – 0,3%

• программное обеспечение экранного доступа – 8 библиотек – 1%

То есть, практически все библиотеки не имеют технические средства для работы с инвалидами, очень мало тифлотехнических средств для работы с наиболее тяжелой категорией - инвалидами по зрению, которых в библиотеках 34%.   

На вопрос: Какое тифлооборудование и тифлотехнику вы хотели бы иметь в вашей библиотеке? Почти все библиотеки перечислили средства, предложенные для рассмотрения из предыдущего вопроса – тифлофлешплееры, видеоувеличитель, индукционная система для лиц с нарушением слуха, брайлевский дисплей; программное обеспечение экранного доступа. Возникает вопрос, или библиотекари не знают о имеющихся в России тифлосредствах, или они отнеслись к этому вопросу безответственно и не продумали, что именно им надо в библиотеку, потому что перечислили разную тифлотехнику (технику для слепых) и те библиотеки, в которых нет инвалидов по зрению, а есть инвалиды по слуху или с общими заболеваниями. Возможно библиотекари плохо разбираются в этом вопросе.

Хотя нуждаются в инструктаже по организации доступности объекта сотрудники всего 33% библиотек.

44 библиотеки отметили, что имеют пункты выдачи книг специальных форматов, нуждаются в таких пунктах еще почти 60 библиотек. Предлагаем коллегам ознакомиться с картой пунктов выдачи литературы, размещенной на сайте и, если открытие нового пункта действительно необходимо, мы с удовольствием откроем пункты выдачи, так как литературы специальных форматов у нас достаточно.

Было интересно узнать какие проекты и программы, направленные на организацию работы с инвалидами имеются в библиотеках. Оказалось, что 18% библиотек отметили работу по программам и проектам и 17% работу клубов и кружков, а значит 66% с людьми с ОВЗ в библиотеках не работают совсем.

В тех библиотеках, которые работают с инвалидами, самыми востребованными услугами являются следующие: обслуживание на дому — 56%; проведение массовых мероприятий — 48%; выполнение справок, консультирование — 20%; занятия в клубе или объединении по интересам — 18% и только 4% библиотек предоставляют возможность доступа к электронным базам данных.

При всей ситуации, к сожалению, лишь 25% библиотек хотят получить методико-консультативную помощь специалистов. Это чаще всего районные, центральные городские библиотеки.

На вопрос: Какие вопросы и проблемы информационно-библиотечного обслуживания инвалидов, на ваш взгляд, требуют методических материалов, инструктажей, совместных профессиональных мероприятий? – ответили большинство библиотек.

На основании этих ответов была разработана действующая Программа методических мероприятий для муниципальных библиотек Челябинской области.

Анкеты

Муниципальное учреждение культуры "Агаповская централизованная библиотечная система"		Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система" Аргаяшского муниципального района		Муниципальное казенное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Ашинского муниципального района		Муниципальное бюджетное учреждение культуры  дома культуры "Луч" им. Гаджиева Г. А. Локомотивного городского округа		Межпоселенческое муниципальное казенное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Брединского муниципального района
Муниципальное учреждение культуры "Межпоселенческое библиотечное объединение" Варненского муниципального района		Муниципальное учреждение культуры "Верхнеуральская центральная городская библиотека имени П. М. Кудряшова"		Муниципальное казенное учреждение культуры Верхнеуфалейского городского округа "Централизованная библиотечная система"		Муниципальное казенное учреждение "Межпоселенческая централизованная библиотечная система" Еманжелинского муниципального района		Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система" Еткульского муниципального района
Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Златоустовского городского округа		Муниципальное казенное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Карабашского городского округа		Муниципальное учреждение "Централизованная библиотечная система" Карталинского муниципального района		Муниципальное учреждение культуры "Межпоселенческая центральная библиотека" Каслинского муниципального района		Муниципальное учреждение культуры Муниципальное объединение библиотек Катав-Ивановского муниципального района
Муниципальное учреждение "Централизованная библиотечная система" Копейского городского округа		Муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная библиотечная система" Коркинского муниципального района		Муниципальное учреждение "Централизованная библиотечная система" Красноармейского муниципального района		Муниципальное казенное учреждение культуры "Культура, досуг, молодежная политика" Кунашакского муниципального района		Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Кусинского муниципального района
Муниципальное учреждение "Централизованная библиотечная система" Кыштымского городского округа		Муниципальное казенное учреждение культуры "Объединение городских библиотек" г. Магнитогорска		Муниципальное казенное учреждение "Централизованная библиотечная система" г. Миасса		Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Нязепетровского муниципального района		Муниципальное казенное учреждение "Централизованная библиотечная система"  Октябрьского муниципального района
Муниципальное казенное учреждение культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система" Пластовского муниципального района		Муниципальное бюджетное учреждение "Городская библиотека" Снежинского городского округа		Муниципальное казенное учреждение культуры "Межпоселенческая Централизованная библиотечная система" Сосновского муниципального района		Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Центральная городская детская библиотека имени С. Т. Аксакова" г. Трехгорный Челябинской области		Библиотеки Троицкого муниципального района
Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Межпоселенческая централизованная библиотечная система "Увельского муниципального района		Муниципальное казенное учреждение культуры "Межпоселенческая библиотека " Уйского муниципального района		Муниципальное учреждение культуры Чебаркульского городского округа "Городская библиотека"		Муниципальное казенное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" города Челябинска		Муниципальное казенное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Чесменского муниципального района
Муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная библиотечная система" города Южноуральска		Муниципальное казенное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" Юрюзанского городского поселения